Cuando completás el formulario de turno o nos escribís por correo, registramos tu nombre, teléfono, dirección de email y el mensaje que nos enviás. Si dejás tu vehículo en el taller, sumamos los datos técnicos del auto: marca, modelo, patente, kilometraje y el motivo de la consulta. Además, el sitio puede registrar datos técnicos de tu navegador (tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de navegador) y eventos de uso anónimos para entender cómo se navega la página.

Usamos tus datos para responder consultas, confirmar turnos, preparar presupuestos cerrados por escrito y mantener el historial de servicios de tu vehículo. También podemos enviarte recordatorios de mantenimiento programado (cambio de aceite, correa de distribución, revisión de frenos) si nos dejaste tu consentimiento. No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a ninguna empresa.

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La información que nos dejás se almacena en servidores de hosting y herramientas de gestión de formularios y correo que actúan como encargados de tratamiento. Estas empresas solo procesan datos bajo nuestras instrucciones y con acuerdos de confidencialidad. No compartimos tu información con concesionarias, aseguradoras ni proveedores de repuestos salvo que nos lo pidas expresamente para cotizar una pieza.

Los datos de contacto de consultas puntuales se conservan durante 12 meses y luego se eliminan. El historial de servicios de un vehículo se mantiene mientras trabajamos con ese auto, porque nos permite recomendar mantenimientos preventivos y detectar fallas recurrentes. Si querés que eliminemos el historial antes, escribinos y lo hacemos sin demora.

Podés solicitar acceso, corrección, eliminación o portabilidad de tus datos personales en cualquier momento. También podés retirar el consentimiento para recibir recordatorios de mantenimiento sin que eso afecte el servicio del taller. Para ejercer estos derechos escribinos a info@machinehut.com o llamanos al +54 9 11 3490 1833. Respondemos todos los pedidos dentro de los 10 días hábiles.

No publicamos testimonios falsos, no inventamos urgencias ni prometemos resultados que no podemos garantizar. Cada diagnóstico se respalda con la lectura del escáner y la inspección visual del mecánico, y el presupuesto se entrega por escrito antes de empezar cualquier trabajo. Si un repuesto alternativo no cumple con el estándar de seguridad, te lo decimos y te ofrecemos la opción original.